Här finns svaren på det som vanligtvis kommer upp kring vår personliga support vardagar 09:00–17:00, ansvar, kostnad och hur vi arbetar.
Ja. Dina behov ändras — det är helt normalt. Du kan uppgradera när som helst. Nedgradering sker i takt med licensperioden för era Microsoft 365-licenser.
Månadspriset täcker allt som ingår i er nivå: säkerhet, backup, övervakning och support enligt jämförelsetabellen på prissidan. Microsoft 365-licenser tecknas på 12 månader, faktureras separat och framgår av er offert. Uppstarten kostar en fast engångsavgift per företag, som framgår av er offert innan något påbörjas. Projekt, nyinstallationer och platsbesök ingår inte i månadspriset och debiteras separat. Omfattning och kostnad stäms alltid av med er i förväg.
Kritiska driftstopp övervakas och hanteras 24/7 i Nivå 2 och 3 utan extra kostnad. I Nivå 1 hanteras de med högsta prioritet under supporttid. Behövs ett platsbesök debiteras det separat efter överenskommelse med er. Övriga ärenden hanteras under ordinarie supporttid, vardagar 09:00–17:00.
Avtalet har en bindningstid på 6 månader och löper därefter vidare månadsvis med tre månaders uppsägningstid. Vi erbjuder även årliga avtal, som oftast ger bättre pris. Microsoft 365-licenser tecknas alltid på 12 månader.
Ingen avgift tillkommer, och minsta åtagande är 5 användare. Nya användare kan läggas till när som helst och ingår från nästa faktura. Användare som tas bort minskar i takt med licensperioden för era Microsoft 365-licenser.
Ja. Vi erbjuder skräddarsydda lösningar för större organisationer med specialpris och anpassad SLA.
Ja. Vi gör en gratis säkerhetskontroll av er Microsoft 365 tillsammans med er. Ni får en kort skriftlig rapport som visar vilka konton som saknar tvåstegsinloggning, om er data har backup, vem som har administratörsbehörighet och era tre största risker – med förslag på vad ni kan göra. Rapporten är er att behålla, utan kostnad eller bindning.
Vi skickar en faktura i början av perioden med 30 dagars betalningsvillkor. Vi accepterar vanligtvis kort och banköverföring.
Boka ett kort samtal så går vi igenom dina behov och rekommenderar rätt lösning utan krångel.
Boka samtal